«Ninguém me quer, não vão me hackear»: Por que essa é a frase mais cara nos negócios

A frase "Ninguém me quer, não vão me hackear" é um argumento comum entre proprietários de empresas, especialmente as de pequeno porte. Eles acreditam que, por serem desconhecidos ou por não possuírem informações valiosas, não são alvos atraentes para cibercriminosos. Essa percepção, embora compreensível, é perigosa e pode custar caro aos negócios.

Os ataques cibernéticos podem ser divididos em duas categorias principais: direcionados e em massa. Ataques direcionados visam especificamente uma empresa após uma análise detalhada de sua infraestrutura e funcionários. Empresas pequenas raramente são alvos desse tipo de ataque, pois o esforço pode não compensar o retorno. No entanto, os ataques em massa são diferentes. Eles não escolhem vítimas específicas; bots escaneiam a internet 24 horas por dia, 7 dias por semana, em busca de vulnerabilidades conhecidas em qualquer endereço. Não importa se você é um banco, uma oficina mecânica ou um servidor com fotos de gatos; se houver uma brecha, haverá um ataque. É como um ladrão que não persegue apartamentos ricos, mas simplesmente testa todas as maçanetas de um prédio. Se uma porta se abre, ele entra.

Dados de relatórios como o Verizon DBIR (Data Breach Investigations Report) de 2025 e 2026 confirmam essa tendência. A exploração de vulnerabilidades se tornou um dos métodos de invasão mais frequentes, superando o phishing em alguns casos. Em 2026, ela ocupou o primeiro lugar, sendo o ponto de partida para 31% de todos os ataques. Isso significa que muitas invasões começam com uma simples falha de software não corrigida, e não com e-mails sofisticados ou engenharia social. Além disso, existem os ataques "por princípio", realizados por hackers que desejam demonstrar suas habilidades ou por motivos políticos. Empresas em certas localizações geográficas podem ser atacadas simplesmente por sua origem, independentemente do seu tamanho.

Outro argumento comum é "não temos nada a roubar". Isso também é questionável. Mesmo pequenas empresas geralmente possuem dados de clientes (nomes, telefones, endereços, histórico de compras), informações financeiras, documentos e segredos comerciais (preços de compra, base de fornecedores, desenvolvimentos). O vazamento de qualquer um desses itens causa um duplo impacto: reputacional, pois clientes e parceiros desconfiam de empresas cujos dados vazam, e financeiro, devido a multas. Na Rússia, por exemplo, novas multas por vazamento de dados pessoais entraram em vigor em maio de 2025, com penalidades que podem chegar a milhões de rublos ou até mesmo uma porcentagem da receita anual para reincidências. Para pequenas empresas, isso pode significar o fim das atividades.

Há ainda um terceiro cenário frequentemente esquecido: o invasor pode não querer roubar nada. Ele pode precisar dos seus servidores e computadores. Dispositivos comprometidos são reunidos em botnets e usados para ataques DDoS contra outros alvos, ou para minerar criptomoedas. Seu hardware trabalha para o bolso de outra pessoa, seus serviços ficam lentos, seus funcionários reclamam e suas contas de eletricidade aumentam. Você se torna um cúmplice involuntário de ataques alheios, e terá que lidar com as consequências, incluindo bloqueios e reclamações.

"E daí se me hackearem?" Essa pergunta ignora os custos de recuperação, paralisação, multas, riscos e danos à reputação. Os perdas financeiras de um ciberataque incluem: recuperação de dados e sistemas, custos com consultores externos, perda de receita durante a paralisação, multas regulatórias e ações judiciais de clientes afetados, e o impacto na reputação que leva à perda de clientes e contratos. Um exemplo real foi o ataque à rede de lojas "Verniy" em novembro de 2023, que paralisou serviços online e pagamentos com cartão por vários dias, custando dezenas de milhões de rublos por dia de inatividade. A paralisação total dos negócios pode levar à perda de todo o fluxo de caixa por tempo indeterminado, e algumas empresas nunca se recuperam.

Para calcular os riscos e determinar o investimento em segurança, existem duas abordagens principais: a Abordagem de Segurança Cibernética Orientada a Resultados (RKB) e a Abordagem Clássica Baseada em Risco. A RKB, promovida pela Positive Technologies, foca na capacidade da empresa de provar que um invasor não pode realizar eventos inaceitáveis. Eventos inaceitáveis são aqueles que causam falhas graves ou paralisação total do negócio. Para um banco, pode ser o roubo de fundos; para um varejista, a paralisação dos caixas; para uma fábrica, a interrupção da linha de produção. Os passos para a RKB incluem: definir eventos inaceitáveis com a alta gerência, fortalecer a infraestrutura e o monitoramento, realizar ciber-exercícios para simular ataques e conectar plataformas de bug bounty para recompensar pesquisadores por encontrarem falhas. O custo da proteção é calculado com base no custo de cada evento inaceitável para o negócio.

A abordagem clássica de avaliação de riscos é mais detalhada e universal. Ela envolve: 1) Inventário de ativos (dados, sistemas, pessoas); 2) Identificação de ameaças para cada ativo (malware, phishing, ameaças internas, ataques de rede, exploração de vulnerabilidades); 3) Avaliação da probabilidade de cada ameaça (baixa, média, alta) com base em dados históricos e tendências atuais; e 4) Determinação das consequências caso a ameaça se concretize (perdas financeiras, danos à reputação, consequências legais, paralisação). O risco é calculado como probabilidade multiplicada pelas consequências. Para cada risco significativo, uma estratégia é escolhida: mitigar (corrigir vulnerabilidades), aceitar (viver com o risco se for inviável corrigi-lo), transferir (segurar ou repassar a responsabilidade a terceiros) ou evitar (desistir do componente ou processo vulnerável). A avaliação de riscos não é um documento único, mas um processo contínuo que deve ser revisado regularmente, pelo menos anualmente ou após mudanças significativas na infraestrutura de TI.